YouTube के अलावा, आजकल वीडियो देखने के लिए Facebook एक लोकप्रिय विकल्प है। इस पर किसी भी विषय पर हज़ारों वीडियो उपलब्ध हैं। हालाँकि Facebook वीडियो ज़्यादातर समय बिना किसी समस्या के चलते हैं, लेकिन कभी-कभी कुछ दिक्कतें आ सकती हैं। Facebook वीडियो का न चलना या लोड न होना आजकल एक आम समस्या है।
इस परेशानी के कई कारण हो सकते हैं। इस गाइड में, हम फेसबुक वीडियो न चलने के संभावित कारणों और इस समस्या को हल करने के उपायों के बारे में बताएंगे। पढ़ते रहिए!
भाग 1. फेसबुक पर वीडियो क्यों नहीं चल रहे हैं?
आपके ब्राउज़र या फेसबुक ऐप में किसी समस्या के कारण फेसबुक वीडियो नहीं चल पा रहे होंगे। नीचे हम इस त्रुटि के संभावित कारणों का विश्लेषण करेंगे।
फेसबुक वीडियो ऐप पर नहीं चल रहे हैं
- फोन में स्टोरेज की जगह अपर्याप्त है।
- फेसबुक ऐप की सेटिंग्स बदल दी गई हैं।
- नेटवर्क की गति धीमी है।
- भंडारण दूषित हो गया है।
- फेसबुक ऐप संस्करण की असंगतता।
फेसबुक वीडियो ब्राउज़र पर नहीं चल रहे हैं
- असंगत ब्राउज़र सेटिंग्स।
- कैश और कुकीज़ दूषित हो गए हैं।
- ब्राउज़र के असंगत एक्सटेंशन/ऐड-ऑन।
- ब्राउज़र लॉन्च करने में असफल।
- फेसबुक पर फ्लैश कंटेंट डिसेबल है।
- आपका ब्राउज़र ठीक से लॉन्च नहीं हुआ।
- नेटवर्क कनेक्शन कमजोर है।
भाग 2. एंड्रॉइड और आईओएस पर फेसबुक वीडियो न चलने की समस्या के त्वरित समाधान
यदि आपको एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस पर फेसबुक वीडियो देखने में कोई समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए समाधान आजमाएं।
फेसबुक ऐप को जबरन बंद करें
ऐप से जुड़ी सभी समस्याओं का एक आम समाधान ऐप को दोबारा शुरू करना है। बस फेसबुक ऐप को बंद करें और फिर से खोलें। यह छोटा सा उपाय फेसबुक वीडियो न चलने की समस्या को हल करने में मददगार साबित हो सकता है। और सबसे दिलचस्प बात यह है कि यह एंड्रॉइड और आईफोन दोनों डिवाइस पर काम करता है।
अपने फ़ोन को रीबूट करें
अगर ऊपर बताए गए तरीके से समस्या हल नहीं होती है, तो आप फ़ोन को रीबूट करने पर विचार कर सकते हैं। फ़ोन को रीस्टार्ट या रीबूट करने से उसकी RAM साफ़ हो जाती है। इसका मतलब है कि इससे सभी ऐप्स और उनकी टेम्पररी फ़ाइलें भी हट जाएंगी। अगर Facebook वीडियो न चलने की समस्या किसी खराब या क्रैश हुई फ़ाइल की वजह से है, तो रीस्टार्ट करने से यह समस्या हल हो जानी चाहिए।
मोबाइल कनेक्शन की जांच करें
अगर आप वीडियो देखने के लिए मोबाइल डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका डेटा कनेक्शन धीमा न हो। कभी-कभी, कैश की वजह से फेसबुक का यूजर इंटरफेस तो ठीक से लोड हो जाता है, लेकिन धीमे कनेक्शन के कारण वीडियो नहीं चलते। डेटा कनेक्शन की स्पीड जांचने के लिए आप स्पीड टेस्ट कर सकते हैं। अगर स्पीड धीमी लगे, तो किसी दूसरे मोबाइल नेटवर्क का इस्तेमाल करें या वाई-फाई पर स्विच करें।
फेसबुक ऐप कैश साफ़ करें
फेसबुक बड़ी मात्रा में कैश डेटा रखता है। हालांकि कैश डेटा कुछ कार्यों को तेज़ी से करने में मदद करता है, लेकिन कभी-कभी यह अधिक स्टोरेज का उपयोग करके आपके डिवाइस को धीमा कर सकता है। इसके अलावा, कैश डेटा वीडियो न चलने जैसी समस्याओं का कारण भी बन सकता है।
यदि आप एंड्रॉइड का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप मेनू से फेसबुक ऐप पर देर तक दबाएं और फिर ऐप जानकारी पर क्लिक करें। वहां आपको ऐप द्वारा संग्रहीत कैश डेटा का आकार और उसे साफ़ करने का विकल्प मिलेगा।
iOS डिवाइस के लिए, सेटिंग्स खोलें और फिर ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं। इसके बाद फेसबुक ढूंढें और उस पर टैप करें। वहां आपको कैश हटाने का विकल्प मिलेगा।
पर्याप्त जगह बनाएं
अगर आपके फ़ोन में अतिरिक्त डेटा रखने के लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं है, तो Facebook वीडियो नहीं चल पाएंगे। ऐसे में, आपको अपने फ़ोन की स्टोरेज से कुछ फ़ाइलें डिलीट करनी होंगी। अगर कोई ज़रूरी फ़ाइलें हैं, तो उन्हें डिलीट करने के बजाय SD कार्ड में ट्रांसफर कर दें।
फेसबुक ऐप को अपडेट करें
फेसबुक समय-समय पर बग और समस्याओं को ठीक करने के लिए ऐप अपडेट जारी करता है। यदि आप फेसबुक ऐप का पुराना संस्करण उपयोग कर रहे हैं, तो इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से वीडियो न चलने की समस्या हल हो सकती है।
फेसबुक ऐप को अपडेट करना बेहद आसान है। अपने फोन के ऐप स्टोर या प्ले स्टोर को खोलें और फेसबुक खोजें। फिर, खोज परिणामों में से ऐप पर टैप करें। वहां आपको ऐप को अपडेट करने का विकल्प मिलेगा।
फेसबुक ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी उपाय काम नहीं करता है, तो फेसबुक ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने पर विचार करें। मेनू से ऐप आइकन पर देर तक दबाएं और फिर अनइंस्टॉल बटन दबाएं। इसके बाद प्ले स्टोर/ऐप स्टोर पर ऐप खोजें और उसे इंस्टॉल करें।
भाग 3. क्रोम/फ़ायरफ़ॉक्स/सफ़ारी में फेसबुक वीडियो न चलने की समस्या को कैसे ठीक करें
हमने आपके मोबाइल डिवाइस पर फेसबुक वीडियो न चलने की समस्या के लिए कई समाधान पेश किए हैं, अब हमारे पास ब्राउज़र में फेसबुक वीडियो न चलने की समस्या का भी समाधान है।
अपने ब्राउज़र को रीफ़्रेश करें या दोबारा खोलें
कभी-कभी फेसबुक वीडियो देखते समय ब्राउज़र काम करना बंद कर देता है और वीडियो चलने से रोक देता है। ऐसे में, आपको उस पेज को रिफ्रेश करना होगा। अगर समस्या बनी रहती है, तो ब्राउज़र को दोबारा खोलने की कोशिश करें।
इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
इंटरनेट कनेक्शन धीमा होने पर ब्राउज़र पर फेसबुक वीडियो ठीक से लोड नहीं हो पाएंगे। अपना वाई-फाई कनेक्शन चेक करें। अगर यह धीमा लगे, तो इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करके स्पीड ठीक करवाएं। संभव हो तो, किसी दूसरे वाई-फाई नेटवर्क का इस्तेमाल करें या किसी ऐसे स्थान पर चले जाएं जहां नेटवर्क बेहतर हो।
ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
ब्राउज़र के दूषित कैश और कुकी डेटा के कारण कभी-कभी फेसबुक वीडियो लोड या प्ले नहीं हो पाता है। इससे आपका ब्राउज़र धीमा भी हो सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके आप इस डेटा को साफ़ कर सकते हैं।
यदि आप क्रोम का उपयोग कर रहे हैं:
- सर्च बार में chrome://settings/privacy लिखें और एंटर दबाएं।
- अब 'ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें' विकल्प ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- कुकीज़ और अन्य साइट डेटा, कैश्ड इमेज और फ़ाइलों के बगल में स्थित बॉक्स को चिह्नित करें। फिर क्लियर डेटा बटन दबाएं।
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग कर रहे हैं:
- लिखना
about:preferences#privacyसर्च बार पर जाएं और एंटर दबाएं। - कुकीज़ और साइट डेटा ढूंढें और खोलें। फिर क्लियर डेटा पर क्लिक करें।
- कैश्ड वेब कंटेंट, कुकीज़ और साइट डेटा के बॉक्स पर टिक करें। क्लियर पर टैप करें।
यदि आप सफारी का उपयोग कर रहे हैं:
- Safari खोलें और Preferences पर जाएं।
- प्राइवेसी ढूंढें और खोलें। फिर मैनेज डेटा पर टैप करें।
- सूचियों में से फेसबुक पर क्लिक करें। डेटा हटाने के लिए रिमूव पर टैप करें।
ऐड-ऑन/एक्सटेंशन अक्षम करें
ब्राउज़र में अतिरिक्त सुविधाएं जोड़ने का सबसे अच्छा तरीका एक्सटेंशन हैं। हालांकि, कभी-कभी ये एक्सटेंशन या ऐड-ऑन आपके ब्राउज़िंग प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ये पेजों या टैब की मेमोरी खपत को बढ़ा देते हैं। कभी-कभी ब्राउज़र एक्सटेंशन फेसबुक में भी बाधा डाल सकते हैं और वीडियो चलने से रोक सकते हैं।
क्रोम के लिए:
- Chrome खोलें और इस URL पर जाएं:
chrome://extensions/ - एक्सटेंशन के नीचे स्थित टॉगल बार को ढूंढें और दबाएं।
- इससे एक्सटेंशन बंद हो जाएंगे। आपको उपलब्ध सभी एक्सटेंशन के लिए इसे दोहराना होगा।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए:
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और इस यूआरएल पर जाएं:
about: add-ons - एक्सटेंशन के बगल में मौजूद 'डिसेबल' बटन को दबाएं।
- उपलब्ध सभी एक्सटेंशन के लिए इसे दोहराएं।
सफारी के लिए:
- Safari खोलें और Safari टैब से Preferences पर जाएं।
- अब एक्सटेंशन ढूंढें और खोलें।
- सभी एक्सटेंशन को चिह्नित करें और उन्हें निष्क्रिय करें। फिर ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलरेशन आधुनिक ब्राउज़रों की एक विशेषता है जो आपको बेहतर दृश्य अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। हालांकि, कभी-कभी यह फेसबुक वीडियो को चलने से रोक सकता है। इसे बंद करने का तरीका यहां बताया गया है:
क्रोम के लिए:
- क्रोम खोलें और वहां जाएं
chrome://settings/system. - अब "उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलरेशन का उपयोग करें" विकल्प ढूंढें।
- इस विकल्प को बंद करें और ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए:
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और यहाँ जाएँ
about:preferences#general - अब पेज के निचले भाग में परफॉर्मेंस सेक्शन ढूंढें।
- अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स के अलावा अन्य बॉक्स को अनमार्क करें।
- साथ ही, उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलरेशन को अनमार्क करें।
- फायरफॉक्स को रीस्टार्ट करें और अब फेसबुक वीडियो चलाने का प्रयास करें।
सफारी के लिए Safari में हार्डवेयर एक्सेलरेशन को अक्षम नहीं किया जा सकता है।
फ़्लैश सामग्री सक्षम करें
कभी-कभी ब्राउज़र फेसबुक के लिए फ्लैश कंटेंट को डिसेबल कर देता है, जिससे वीडियो लोड नहीं हो पाते। इसे इनेबल करने का तरीका यहाँ दिया गया है:
- ब्राउज़र से फेसबुक में लॉग इन करें।
- अब एड्रेस बार के ऊपरी बाएँ कोने में स्थित लॉक चिह्न पर क्लिक करें।
- वहां से साइट सेटिंग्स पर जाएं और फ्लैश ड्रॉपडाउन खोलें।
- वहां से 'अनुमति दें' चुनें। अब ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
ब्राउज़र अपडेट की जाँच करें
यदि आप पुराना ब्राउज़र इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है कि कुछ वेबसाइटें ठीक से काम न करें। आइए जानते हैं ब्राउज़र को अपडेट कैसे करें।
क्रोम:
- क्रोम खोलें और वहां जाएं
chrome://settings/help. - अब आपको क्रोम अपडेट चेक करते हुए दिखाई देगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध होगा, तो वह स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।
फ़ायरफ़ॉक्स:
- फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें और मेनू खोलें।
- हेल्प पर जाएं और फिर अबाउट फायरफॉक्स चुनें।
- यदि अपडेट उपलब्ध होगा, तो वह स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।
फेसबुक वीडियो को ऑफलाइन देखने के लिए कैसे डाउनलोड करें
ऊपर बताए गए सभी तरीके आजमा लिए, लेकिन समस्या बनी हुई है। ऐसे में, वीडियो डाउनलोड करके उन्हें ऑफलाइन देखना ही आपके लिए एकमात्र समाधान हो सकता है। इसके लिए आपको किसी थर्ड-पार्टी वीडियो डाउनलोडर प्रोग्राम का उपयोग करना होगा।
फेसबुक वीडियो डाउनलोडर की बात करें तो बाजार में कई विकल्प मौजूद हैं। लेकिन हम आपको एक और विकल्प आज़माने का सुझाव देते हैं। ऑनलाइन वीडियो डाउनलोडर यह एक बेहतरीन ढंग से डिजाइन किया गया वीडियो डाउनलोडर प्रोग्राम है जो आपको फेसबुक से उच्च गुणवत्ता में वीडियो डाउनलोड करने की सुविधा देता है।
यहां बताया गया है कि ऑनलाइन वीडियो डाउनलोडर को कैसे इंस्टॉल करें और इसका उपयोग करके फेसबुक वीडियो कैसे डाउनलोड करें:
स्टेप 1 अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर सही संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चरण दो : खुला ऑनलाइन वीडियो डाउनलोडर इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद इसे अपने पीसी पर खोलें। अब फेसबुक पर जाएं और जिस वीडियो को आप देखना चाहते हैं उसका यूआरएल कॉपी करें।
चरण 3 : प्रेस " +यूआरएल पेस्ट करें "और ऐप वीडियो को स्वचालित रूप से लोड कर देगा। डायलॉग बॉक्स से अपनी पसंदीदा वीडियो गुणवत्ता चुनें।
चरण 4 : दबाओ डाउनलोड करना वीडियो डाउनलोड करना शुरू करने के लिए बटन पर क्लिक करें।
बस इतना ही; आपका वीडियो डाउनलोड हो जाएगा और कुछ ही देर में देखने के लिए तैयार हो जाएगा। अब आप बिना किसी रुकावट के अपने लोकल वीडियो प्लेयर से वीडियो को ऑफलाइन देख सकते हैं।
निष्कर्ष
जैसा कि आप देख सकते हैं, कई कारक फेसबुक वीडियो को सुचारू रूप से चलने से रोक सकते हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर, ऊपर दिए गए समाधान आज़माने से आपको इस समस्या से छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है। हालाँकि, यदि आप लंबी समस्या निवारण प्रक्रिया से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो वीडियो को डाउनलोड करने के लिए आप निम्नलिखित तरीके अपना सकते हैं: ऑनलाइन वीडियो डाउनलोडर यह आपके लिए सबसे सरल समाधान हो सकता है।
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